“公述民评”发卡评议推进机关作风转变

自今年7月开始阳山县“正风办”推行“发卡评议”，全县9个重点评议单位一共92名工作人员在开展执法监督或办事服务过程中，群众或企业可以对工作人员在办事效率、服务态度以及是否存在“吃拿卡要”等方面进行填卡评价，评价内容可分为非常满意、满意、基本满意、不满意四个档次。该项活动简单科学，群众认可度高，收到实效明显。

一是评议方式操作方便，群众只需寄信就能完成评议。群众到相关单位办事后，相关工作人员就会派发一张评议卡，群众根据办事人员的服务态度、办事效率方面给予评价，评议卡已付好邮资，并预先填写好寄达县“评议办公室”的地址，完成评价后，直接投入邮筒就可以完成对办事人员的评议。

二是群众评议热情高，机关工作人员非常满意率达84.7%。据统计，自开展发卡评议以来，评议办共收回评议卡 452张，其中非常满意票383张，满意票67张，基本满意票2票，非常满意率为84.7%。在住房建设、社保领域方面，群众满意度较高，而在水政执法、交通执法方面群众满意度相比较低。

三是92名工作人员将竞争“公述民评”标兵。据悉，公述民评个人评议由发卡评议和网上评议相结合，最终得分在90分以上，排名前20名的工作人员将在新闻媒体上公布表扬，而被评为不满意科室人员或排名末三位的，当年度不能被评为先进个人，并由单位领导对科室人员进行约谈。

阳山“正风”办将根据群众反馈回来的情况，督促满意率较低的单位和个人要认真转变工作作风，争当人民群众满意公仆；存在“吃拿卡要”等情况的，将严格问责，切切实实发挥“公述民评”提升政府部门工作作风的效果。（阳山县“正风”办  阳山县纪委党风政风监督室）