阳山县人口和计划生育局上下合力抓“正风”，多措并举促落实

   我县开展“正风”行动以来，县人口计生局以此为契机，大力治理“庸懒散软”，力促人口计生各项工作落到实处，为全面实施“桥头堡”发展战略，打造“三基地一名城”营造良好的人口环境。
   认真制订措施。迅速成立“正风”工作领导小组，召开会议动员部署“正风”工作，并通过股室自查，进一步梳理内部管理制度，结合实际，制订了《阳山县人口计生局“正风”行动工作方案》，明确了“治庸、治懒、治散、治软”的工作重点，从狠抓纪律和作风、加强廉政建设、建立督办检查制度、推进政务公开、建立长效机制等五个方面细化治理措施。既抓住重点科学谋划，集中整治突出问题，又加强各个环节、各个阶段工作之间的相互衔接，统筹推进各项工作。并在县人口计生门户网站设置“庸懒散软作风问题举报”栏，公布监督电话和电子邮箱，在局设置“正风行动”政务宣传栏及“庸懒散软”举报箱，进一步提高机关工作透明度和群众参与度。
   对症治理庸散。在今年2-3月份开展计生集中服务工作期间，局领导接到镇、村干部电话投诉，反映人口计生服务站在落实“四术”对象过程中存在手续繁琐和部分医务人员态度不够热情等问题。县人口计生局高度重视，副局长余伟业亲自深入镇、村或分别约见部分镇、村干部，对事情原因进行认真调研，虚心听取意见，并多次组织人口计生服务站中层干部召开会议，对镇村干部反映的情况进行剖析，敢于揭短。通过调研，发现干部存在埋怨情绪，原因是由于服务站医务人员在接诊过程中，与干部、对象沟通交流时不注意方式方法，说话语气不够友善，导致部分干部、对象对手术的标准、流程了解不透而产生误解和抱怨。找准问题的症结后，局领导要求服务站迅速整改，从内部管理抓起，并指导服务站制定了《阳山县人口计生服务站工作整改方案》，明确了指导思想、整改对象、整改标准及措施、工作要求等。同时围绕“您的满意是我们的追求”的服务承诺，在站内设立了导诊，设立投诉信箱、电话，对医务人员的服务态度进行有效监督。规范服务用语，主动与干部、对象沟通、交流，特别是对暂时不能落实手术的对象，要主动说明实际情况，竭诚为对象提供优质服务。通过一系列工作措施，扎实推进该站的政风行风建设，工作效率和服务质量有效提升，全站工作面貌焕然一新，受到干部群众的称赞。
   以督查促“正风”。把督导检查作为开展“正风”行动，促进工作落实的重要抓手。为推进“正风”工作，今年6月初，县人口计生局结合实际，在县人口计生领导小组的统一领导下，成立督查组分赴13个乡镇，督查省、市人口计生工作会议精神落实情况，重点查找影响人口计生工作健康有序发展的不利因素，督查全县人口计生工作会议精神贯彻落实情况，并通过深入乡镇人口计生办、计生服务所，深入村“两室一校”，通过看、问、查、谈等方式为基层人口计生工作认真“把脉”。同时结合省、市、县工作要求为基层人口计生工作“开方”，提出改进意见，确保全县人口计生工作健康有序发展，为促进“正风”工作夯实基础。
   （县人口计生局）