阳山汽车站 “行风热线” 第一期节目内容

　　一、钟小姐：我想问一下：旅客携带易燃、易爆、易腐危险品（三品）乘车有什么规定？
　　毛伍锋副站长：你好！易燃物品包括：
　　1、易燃、助燃物品：如可燃毒性气体和液化气体、氢气、氧气、液化石油气等；
　　2、易燃液体：包括：汽油、煤油、柴油、酒精、油漆、稀料及易燃溶剂制品等；
　　3、易燃固体：如闪光粉、固体酒精等；
　　4、自燃物品：如遇水燃烧物品、氧化性物质、有机过氧物质等。
　　钟小姐：“三品”是指什么物品？
　　毛伍锋副站长：易爆物品包括：
　　1、弹药、各类炮弹和子弹；
　　2、爆破器材、雷管、炸药、导火索、爆破剂等；
　　3、烟火制品：如礼花弹、烟花、鞭炮、拉炮、砸炮以及黑药、引线等。
　　易腐危险品包括：氰化物、砒霜、毒鼠强、汞（水银）、盐酸、硫酸、硝酸、氢氧化剂以及国家法律、行政法规规定禁止乘客携带的物品。
　　《广东省汽车客运站站务管理服务规范》规定，客运站候车室入口应设置安全检查设备，对所有进站旅客的行李进行扫描检查，严禁“三品”进站，发现旅客行李中有可疑“三品”时，应要求旅客开包检查，行李须由旅客亲自打开，禁止未征得旅客同意擅自打开行李。对查收的“三品”应当对旅客做好解释工作，暂代保管，并做好登记和移交处理。
　　二、陈先生：我是阳山县城南个体户，经常要到英德大湾镇跑业务，我到车站买票时要我买阳山至英德的全程票，我到大湾只有一半路程，无形中要出多一半的车费。我想问下：阳山至英德班线中途点解不设上落站？而买足全程车票又可以在中途设站上落？
　　邓子元副科长：你好！根据《广东省道路运输管理条例》第二十条规定：客运班车必须进入交通行政主管部门指定的站（场）载客，按公布的时间发车，不得随意变更线路、班次或者停靠站点。阳山至英德线路，中途没有批准停靠站点，故阳山至英德线路只能售卖阳山至英德全程客票。多谢你的宝贵意见，为方便群众乘车，我们正全力向上级主管部门申请大湾、含光作为停靠站点，有待批复。
　　三、林先生：我经常乘座3路线公交车上下班，我发现公交车内公示上落站与道路标线、候车亭设置不一致。对乘客上落车造成不便，我希望能增加上落站，方便群众出行。
　　马超权科长：你好！公布的公交客运线路站点是县交通局交管总站规划设计，经县人民政府批准实施的。根据《城市公共汽电车客运管理办法》的规定：公交车位、候车亭应由规划市政管理站划定、建设，公交站牌由城市公共汽电车经营者设置，各负其责。
　　2012年我县对公交客运线路进行了优化调整后，大部分新增设的公交车辆停靠站点还未建设。据统计，我县现有公交站点总数212个，其中未建候车亭站点182个，未划出公交停车位的站点数量149个，未设置公交站牌的站点191个，公交站点设施齐备站点数量只有15个。公交设施的不完善，给公交车的运营及群众的乘车带来很大的不便和安全隐患。汽车站将提请政府及相关职能部门，加大力度，尽快完善县城公交车辆停靠站点及相关设施的建设，同时，教育广大驾驶人员，遵章守法、安全行车、用心服务、耐心解释，树立良好的驾驶作风和良好形象，共建文明县城。
　　四、李小姐：每年春运期间，人流相对集中，旅客要长时间排队购票，造成车站的服务质量大打折扣，群众有所怨言。请问你们将采取什么措施，减少群众排队购票时间？
　　邓子元科长：你好！每年的春运、国庆黄金周等重大节日，客流相对集中，群众长时间排队购票现象时有发生。为了减少群众购票排队时间，我们将本着对群众高度负责的态度，精心组织、策划、用心服务，采取以下工作具体措施：
　　1、增加售票窗口，增加工作人员。售票窗口从原来6个增至11个；售票工作人员从原来8人增至15人；
　　2、节假日高峰时段延长售票时间。实行从早上6:30时至下午6:30时全天候售票；
　　3、设立农村客运（乡镇班车）购票专区。在候车室增设2个乡镇班车售票专窗；
　　4、实行团体购票预约送票上门制度，凡团体整车购票，将派专人预约送票上门；
　　5、择机实行网上、电话订票业务；
　　6、加强员工政治思想教育。和业务技能培训，开展岗位练兵、劳动竞赛活动，努力提高员工的工作技能和业务素质。
　　通过以上几项措施的落实，将有效地减少购票排队时间，达到群众满意的目的。
　　五、胡先生：我们是一群来自石潭镇和浸潭镇的务工人员，本来石潭和浸潭离阳山县城也不是很远，但我们到汽车站售票窗口想买车票回家时，售票人员告诉我们说没有这两个镇的车票出售，推荐乘坐清远班车到北站再转乘农村客运到石潭和浸潭，这样折腾，费时费力，又花钱，请问能开通阳山至石潭、浸潭客运班线吗？
　　毛伍锋副站长：你好！阳山至石潭、浸潭客运线路，是跨县县际客运线路，根据道路客运线路管理规定，开通此客运班线需经清远市交通运输局许可。目前我县三家拥有县际班车资质的客运公司，均没有阳山至石潭、浸潭线路的客运经营许可，故暂不能开通客运班线。阳山至清远班车虽途经石潭、浸潭，但全程为高速公路，根据相关法规规定，高速公路不可以上落客，建议你搭乘清远班车到北站再转乘农村客运至石潭、浸潭。
　　六、潘先生：县城至水口10号线公交车，从今年5月1日起，取消了夜班车，对出行十分不便，希望可以恢复原来班次。
　　马超权科长：你好！10号线客运站—水口公汽线路，原运行班次头班为6:30时，尾班为18:00时，另18:40时、20:10时加开2班，加开这两班车是因为学生回校上晚自修课的需求，但是现在学生晚上自修课已取消，该时段学生已没有乘车需求，本着按需运营、科学调配运力的原则，暂时取消了18:40时、20:10时这两班车的运行。为最大限度地方便群众，确保客运站—水口10号线公汽的正常运行，已从5月24日起将该线尾班车时间调整为18:20时。今后将根据乘车需求，适时调整班次和发车时间，必要时，可增开夜班车，以方便群众乘车。
　　七、邱先生：我是住在花溪渠化航道局附近的居民，几年前曾开通了公共交通线路，不久又取消了，给居住在这一带居民出行带来极大的不便，请问，何时才可以恢复公汽运行？
　　马超权科长：你好！该路段公汽曾开通一年时间，根据运行记录显示，平均每天乘座公交车人数不足50人次，公汽是公共交通资源，如何使有限的公交资源科学运用，发挥其最大效能，方便、服务最广大的群众，是摆在我们公交管理者面前的课题。根据县城居民居住分布情况，以及目前县城公汽的承运能力，目前暂不宜恢复航道局路段公汽运行，如需乘座公交车可就近到阳山宾馆站上落车，不便之处，敬请谅解。
　　谢谢你的建议！
　　八、某群众：请问阳山—杜步的公交车为何不在杜步沙坑村经过，而在无人村的园区公路经过？这样行走的公共汽车很不方便沙坑村1000多村民的出行。
　　毛伍锋副站长：你好！《广东省道路运输管理条例》规定：客运班车必须进入交通行政主管部门指定的站场载客，按公布的时间发车，不得随意变更线路、班次或者停靠站点。阳山—杜步客运班线经营许可已明确规定其线路运行主要途径地为清连高速、S260线，终点站为杜步镇，发车点为杜步镇客运站，地址：杜步桥头，如杜步班线客车绕行至沙坑，属于违规经营。
不便之处，敬请谅解。
　　九、某群众：我是江英镇宫花的村民，请问什么时候能开通江英至宫花客运公交车？
　　邓子元科长：你好！道路客运班线的运行，对道路等级有硬性的规定。据了解，江英至宫花道路是非等级道路，路面只有3米，该道路等级不符合客车运行条件，按规定，不能运行客运公交车。