心系群众冷暖事，服务提升胜金言

心系群众冷暖事，服务提升胜金言

“他们这个站点经常没有人在的，村民来交电视费总是找不到人。”近日，小江镇的村民毛老伯向进驻该镇的巡察组工作人员说道。根据群众反映，该镇的广播中心站存在人员不在岗、服务群众意识差的问题。

对此，巡察组立即走访核实情况。发现该镇广播中心站确实存在工作人员不在岗、服务态度差等问题。这些问题不仅影响了广播中心站的正常运转，更让群众感到不满和失望。

因此，巡察组要求该镇广播中心站立行立改。针对工作人员不在岗的问题，该中心站加强人员值守管理；针对服务态度差的问题，加强对工作人员的服务培训，提高服务意识。

“现在中心站每天都有人在，我们来交费也不用到处找人，服务态度也比之前好，真是多亏巡察组的同志督促！”附近的村民高兴地说道。

县委巡察办主要负责人表示：“在工作中时刻关注群众的反映和需求，及时发现问题并采取解决措施，以实干担当回应群众所思所盼，用件件落实换得群众声声满意，不断提升群众的获得感幸福感安全感。”（中共阳山县委第二巡察组）