宣政策疏情绪 解开群众心结

“感谢巡察组同志！你们的调查结果和耐心解释疏导让我解开了心结，也消除了对镇政府和干部的误会……”近日，再次见到阳山县委巡察组的同志，黄坌镇白屋村村民伍某感慨地说道。

2021年初，伍某因生活困难向镇政府递交纳入低保救助申请。经镇村对资料进行审核后，伍某被纳入低保。2023年8月起，他发现自己的低保停发了。

阳山县委第三巡察组进驻黄坌镇开展巡察期间，2023年9月14日，伍某通过电话和信件反映问题。巡察组立马组织人员深入镇公共服务办、村委会和村小组进行了解核查，并与阳山县民政局联系了解相关情况。

经过核查，2023年6月，黄坌镇公共服务办根据上级工作要求，在对全镇低保户信息进行复核时，发现伍某有四个女儿，均有稳定的收入来源，根据家庭平均收入，该家庭已超过最低收入标准，不符合低保评定资格，按要求上报后从8月份起取消其低保资格；另一方面，在取消伍某低保资格后，镇村干部对群众开展政策宣传和解读工作不到位。

为更好地落实对低保工作的动态管理和切实保障群众对政策的知悉权，消除群众误解、化解矛盾，阳山县委第三巡察组联同镇、村的干部组成工作组，对伍某的问题多次开展入户宣传和疏解工作。经过工作组耐心的解释和疏导，伍某终于明白了低保政策的要求和流程，心结得以解开，对镇政府相关工作人员的误解也得以消除。

“群众事，无小事。实践证明，真心帮助群众解决实际问题，就能得到群众的理解和配合。”阳山县委巡察办主要负责人表示，巡察工作要坚持人民至上，只有把群众的小事当成大事，把群众的难事当成心事，才能真正赢得群众认可。（中共阳山县委巡察办）